Última actualización: 27 de agosto de 2026 · Versión 1.0
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (los “Términos”) regulan el acceso y utilización de EZTimbre (la “Plataforma”), así como la contratación de sus servicios por parte de los usuarios.
EZTimbre es una plataforma tecnológica destinada a facilitar la descarga, organización, procesamiento, consulta, análisis y generación de reportes relacionados con información fiscal y documentos proporcionados por el usuario.
El acceso, registro, contratación o utilización de cualquiera de las funcionalidades de EZTimbre implica la aceptación de estos Términos y del Aviso de Privacidad.
EZTimbre, con domicilio en Culiacán, Sinaloa, México, y correo electrónico de contacto soporte@eztimbre.mx, es responsable de la operación y prestación de los servicios ofrecidos a través de la Plataforma.
Para efectos de estos Términos, EZTimbre podrá ser referido como “EZTimbre”, “la Plataforma” o “el Prestador”, y quien contrate o utilice los servicios será referido como “el Usuario”.
EZTimbre proporciona herramientas tecnológicas para automatizar procesos relacionados con información fiscal, incluyendo, según el plan contratado y las funcionalidades disponibles:
Las funcionalidades disponibles dependen del plan contratado y de las características vigentes de la Plataforma.
EZTimbre constituye una herramienta tecnológica de apoyo y no constituye un servicio de asesoría fiscal, contable, legal, financiera o profesional.
Los resultados, alertas, diferencias, indicadores, cálculos y demás información generada por la Plataforma deben ser revisados e interpretados por el Usuario conforme a las circunstancias particulares de cada caso.
Algunas funcionalidades de EZTimbre dependen de servicios, plataformas, interfaces y mecanismos de consulta proporcionados por el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
EZTimbre no controla la disponibilidad, funcionamiento, tiempos de respuesta, modificaciones, restricciones, interrupciones o cambios realizados por el SAT en sus servicios.
En consecuencia, una interrupción, modificación o indisponibilidad de los servicios del SAT podrá afectar temporalmente las funcionalidades de la Plataforma sin que ello implique, por sí mismo, incumplimiento de EZTimbre.
La información obtenida mediante consultas o descargas será aquella que se encuentre disponible en los servicios correspondientes en el momento de realizar la operación.
Lo anterior se establece considerando, entre otras disposiciones, el Código Fiscal de la Federación y las disposiciones administrativas emitidas por el SAT aplicables a los comprobantes fiscales digitales, certificados digitales y servicios electrónicos de la autoridad.
El Usuario deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada durante el proceso de registro y contratación.
El Usuario es responsable de mantener bajo su control las credenciales de acceso a su cuenta y de las operaciones realizadas desde ella.
Cuando el Usuario registre usuarios adicionales dentro de un despacho, será responsable de administrar los permisos correspondientes y de garantizar que dichos usuarios estén autorizados para acceder a la información disponible.
El Usuario deberá notificar a EZTimbre cualquier acceso no autorizado o incidente de seguridad que detecte relacionado con su cuenta.
Cuando el Usuario utilice EZTimbre para administrar información de terceros, incluyendo información fiscal de sus clientes o contribuyentes, declara y garantiza que cuenta con las facultades, autorizaciones y bases jurídicas necesarias para realizar dicho tratamiento.
El Usuario será responsable de la relación profesional que mantenga con sus clientes y de las autorizaciones que éstos le hayan otorgado.
EZTimbre procesará la información conforme a las instrucciones del Usuario y de acuerdo con las finalidades necesarias para prestar los servicios contratados, en los términos establecidos en el Aviso de Privacidad.
Algunas funcionalidades de EZTimbre pueden requerir el uso de la e.firma del contribuyente para realizar procesos de autenticación o consulta ante los servicios electrónicos del SAT.
El Usuario manifiesta que cuenta con autorización suficiente para proporcionar y utilizar la e.firma correspondiente dentro de la Plataforma y que dicha autorización se encuentra vigente.
EZTimbre utilizará las credenciales proporcionadas únicamente para las operaciones que correspondan a las funcionalidades contratadas y solicitadas por el Usuario.
El Usuario deberá retirar o solicitar la eliminación de las credenciales correspondientes cuando deje de contar con autorización para administrar la información del contribuyente.
Las disposiciones relativas a la e.firma y certificados digitales se encuentran sujetas, entre otras normas, al Código Fiscal de la Federación y a las disposiciones administrativas aplicables emitidas por el SAT.
EZTimbre ofrece distintos planes de suscripción. Las funcionalidades, límites y condiciones aplicables serán los publicados en la Plataforma al momento de la contratación.
Los planes vigentes podrán consultarse en la sección Precios.
Los límites de contribuyentes corresponden a los RFCs dados de alta dentro de la Plataforma, conforme a las reglas vigentes del plan contratado.
EZTimbre podrá incorporar nuevas funcionalidades o modificar la disponibilidad de determinadas herramientas, procurando mantener las características esenciales del servicio contratado.
Los precios se expresan en MXN y corresponden a importes antes de IVA.
Al momento de realizar el cobro se adicionará el 16% de IVA, conforme a las disposiciones fiscales aplicables.
La suscripción corresponde al Despacho o Usuario contratante y no se cobra de manera individual por cada usuario que éste registre.
Los pagos recurrentes se procesan mediante el proveedor de pagos habilitado por EZTimbre.
EZTimbre emitirá el CFDI correspondiente a los datos fiscales proporcionados por el Usuario, de conformidad con las disposiciones fiscales aplicables.
Los planes de pago podrán contar con una prueba gratuita de 7 días, conforme a las condiciones publicadas al momento de la contratación.
Para iniciar la prueba podrá solicitarse un medio de pago válido. Durante los primeros 7 días no se realizará el cargo correspondiente al plan.
Si el Usuario cancela durante el periodo de prueba, no se realizará el cobro correspondiente al siguiente periodo.
En caso de no cancelar antes de finalizar la prueba, se realizará el primer cargo al concluir dicho periodo conforme al plan seleccionado.
La prueba gratuita se encuentra limitada a una por Despacho, cuenta, organización o unidad contratante, de acuerdo con las reglas implementadas por EZTimbre.
Cuando el Usuario seleccione la modalidad anual, el precio total corresponderá a 10 meses de precio del plan mensual.
Esto representa un beneficio por contratación anticipada equivalente a dos meses respecto del precio mensual acumulado durante doce meses.
El precio anual aplicable será el publicado en la sección de Precios al momento de contratar.
El Usuario podrá cancelar su suscripción desde los mecanismos disponibles dentro de la Plataforma.
La cancelación evitará la renovación del siguiente periodo de facturación, pero no implica necesariamente la terminación inmediata del periodo que ya haya sido pagado.
Salvo que una disposición legal aplicable establezca lo contrario, los periodos previamente pagados no serán objeto de devolución proporcional por cancelación anticipada.
El Usuario se obliga a:
Algunas funcionalidades permiten procesar grandes cantidades de documentos para obtener información estructurada y facilitar su análisis.
El resultado del procesamiento depende de la calidad, estructura, legibilidad y características de los documentos proporcionados por el Usuario.
Por ello, los resultados generados automáticamente deberán ser revisados por el Usuario antes de utilizarse como soporte para decisiones contables, fiscales, financieras o administrativas.
EZTimbre procurará mantener disponible la Plataforma de manera continua; sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida.
Podrán presentarse interrupciones derivadas de mantenimiento, actualizaciones, fallas de infraestructura, proveedores tecnológicos, servicios externos, eventos de fuerza mayor o circunstancias fuera del control razonable de EZTimbre.
Las interrupciones de los servicios del SAT o de terceros necesarios para determinadas funcionalidades tampoco estarán bajo control de EZTimbre.
EZTimbre proporciona información, cálculos, indicadores, alertas y resultados generados mediante procesos automatizados.
Dichos resultados tienen carácter informativo y de apoyo. No constituyen por sí mismos una opinión fiscal, dictamen, asesoría profesional ni determinación oficial de una obligación tributaria.
El Usuario es responsable de verificar la información antes de utilizarla para presentar declaraciones, determinar impuestos, efectuar registros contables o tomar decisiones fiscales.
La información fiscal, documentos y archivos que el Usuario incorpore o genere mediante la Plataforma continuarán correspondiendo al Usuario o al titular que legalmente corresponda.
EZTimbre no adquiere derechos de propiedad sobre dicha información por el simple hecho de almacenarla o procesarla para prestar el servicio.
Durante la vigencia de la cuenta, el Usuario podrá utilizar las herramientas de exportación disponibles.
Al terminar la relación contractual, el Usuario deberá exportar la información que requiera conservar dentro de los mecanismos y periodos que EZTimbre tenga disponibles.
El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad de EZTimbre, así como a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.
Cuando EZTimbre procese información de terceros por instrucciones del Usuario, dicho tratamiento se realizará conforme a las instrucciones correspondientes y a las obligaciones aplicables a las partes.
Para conocer las condiciones específicas del tratamiento de datos personales puede consultarse el Aviso de Privacidad.
Esta sección se fundamenta principalmente en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
EZTimbre, su nombre, marca, software, diseño, interfaces, código, documentación, elementos gráficos, contenidos y demás componentes de la Plataforma son propiedad de EZTimbre o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.
La contratación de un plan únicamente concede al Usuario un derecho limitado, personal, no exclusivo y no transferible de utilizar la Plataforma durante la vigencia de su suscripción.
Estos Términos no implican transmisión de derechos de propiedad intelectual al Usuario.
Lo anterior se encuentra sujeto, entre otras disposiciones, a la Ley Federal del Derecho de Autor y a la legislación aplicable en materia de propiedad industrial.
EZTimbre proporciona una herramienta tecnológica para facilitar procesos de consulta, procesamiento, organización y análisis de información.
EZTimbre no será responsable por decisiones fiscales, contables, financieras, administrativas o legales tomadas exclusivamente con base en los resultados proporcionados por la Plataforma sin la correspondiente revisión profesional.
Asimismo, EZTimbre no será responsable por daños derivados de:
Lo anterior se aplicará sin perjuicio de los derechos que resulten irrenunciables conforme a la legislación mexicana aplicable.
EZTimbre podrá suspender temporalmente el acceso cuando sea necesario para proteger la seguridad de la Plataforma, de los Usuarios o de la información almacenada.
Asimismo, podrá suspender o terminar una cuenta en caso de incumplimiento de estos Términos, falta de pago, utilización ilícita de la Plataforma o actividades que representen un riesgo para EZTimbre o terceros.
Cuando resulte razonablemente posible, EZTimbre notificará al Usuario la causa de la suspensión o terminación.
EZTimbre podrá actualizar estos Términos cuando resulte necesario por cambios en la Plataforma, servicios, legislación aplicable o condiciones comerciales.
La versión vigente estará disponible en esta página e identificada mediante su fecha de actualización.
Cuando los cambios sean sustanciales, EZTimbre podrá notificarlos al correo electrónico registrado por el Usuario o mediante mecanismos disponibles dentro de la Plataforma.
El Usuario acepta que las comunicaciones relacionadas con su cuenta, contratación, facturación, seguridad, cambios importantes del servicio y funcionamiento de la Plataforma puedan realizarse por medios electrónicos.
Las partes reconocen la validez de los medios electrónicos utilizados para manifestar consentimiento, contratar servicios y conservar registros relacionados con la relación contractual, en los términos permitidos por la legislación mexicana aplicable.
Esta disposición se relaciona, entre otras normas, con las disposiciones del Código de Comercio relativas al comercio electrónico y al reconocimiento jurídico de los mensajes de datos.
Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
En particular, serán aplicables, según corresponda a la naturaleza de cada relación y servicio:
Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se sujetarán a la legislación mexicana y a las autoridades y tribunales competentes conforme a las reglas de jurisdicción aplicables.
Cuando resulte aplicable la legislación de protección al consumidor, se respetarán los derechos y mecanismos de defensa reconocidos al consumidor por dicha legislación.
Estos Términos constituyen las condiciones generales de uso de EZTimbre y deberán interpretarse conjuntamente con el Aviso de Privacidad y las condiciones particulares del plan contratado.